Toolkit voor veilig werken in de huisartsenzorg

Bij het werk in de huisartsenpraktijk of op de huisartsenpost lopen de emoties bij patiënten en hun naasten wel eens hoog op. Soms gaat een patiënt of familielid echt over de grens. Hoe gaat u in de praktijk om met ongewenst gedrag van patiënten of familieleden? De toolkit Veilig werken in de huisartsenzorg helpt huisartsen en medewerkers in de huisartsenpraktijk op weg.

De toolkit helpt teams te bepalen wanneer gedrag van patiënten acceptabel of onacceptabel is. Het ondersteunt ook bij het maken van afspraken over wat je doet wanneer iemand de grens overschrijdt. Het pakket is onderdeel van de campagne Over de grens van de Stichting Sociaal Fonds Huisartsenzorg (SSFH). Er wordt zowel ingegaan op het voorkomen van agressie, als met het omgaan met agressie én wat te doen na een agressie-incident. Aanvullend op de toolkit kunnen werkgevers in de huisartsenzorg een gratis workshop van twee uur aanvragen voor hun team.

Meer informatie

De toolkit van de SSFH is te vinden op:

ssfh.nl/veilig-werken/