Spel helpt patiëntveiligheid te verbeteren

Zorgverleners op een andere manier laten kijken naar patiëntveiligheid. Dat is het doel van een spel dat orthopedisch chirurg Jacob Caron en SEH-arts Pieter van Driel, samen met ambassadeurs patiëntveiligheid vanuit de Federatie Medisch Specialisten ontwikkeld hebben.

Om de patiëntveiligheid in de zorg verder te verbeteren, is het van groot belang dat zorgverleners openlijk kunnen praten over wat goed en minder goed gaat. Een veilige, lerende cultuur is hiervoor cruciaal. Toch zijn we, als een behandeling een ongewenste uitkomst heeft, geneigd om beschuldigend te kijken naar de betrokken professionals: hebben zij wel goed nagedacht over hun keuzes? Het spel ‘Het nieuwe veiligheidsdenken. Een casus uit de praktijk’ helpt om zorgverleners bewust te maken van de mechanismen die spelen bij het maken van medische keuzes.

gesprek

Van Driel en Caron, beiden werkzaam bij het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) waren in hun dagelijks werk al jaren bezig met het verbeteren van de patiëntveiligheid. Van Driel: ‘In andere sectoren, zoals de luchtvaart, zagen we een omslag in het veiligheidsdenken: het “Safety 2”-denken. Daarin wordt niet alleen gekeken naar ongewenste gebeurtenissen, maar wordt vooral ook de vraag gesteld waarom het meestal wél goed gaat. Wij zochten naar een manier om dat nieuwe denken te vertalen naar de gezondheidszorg.’

Die manier werd een spel, waarbij zorgverleners met elkaar in gesprek gaan aan de hand van een praktijkcasus. Van Driel: ‘We merken dat deze manier van leren door ervaren heel goed werkt in de praktijk. Je hoeft dit spel maar één keer te spelen en dan zie je meteen de kwartjes vallen. “Goh, zo had ik er nog nooit naar gekeken” is een reactie die we vaak terug horen.’

Beste zorg

De ambassadeurs patiëntveiligheid vanuit de Federatie Medisch Specialisten speelden een belangrijke rol bij het testen en verder uitwerken van het spel. Zij gaan het spel nu verder verspreiden binnen de diverse ziekenhuizen. Van Driel is blij dat het spel zo enthousiast gedeeld wordt: ‘Ik hoop heel erg dat het nieuwe veiligheidsdenken zijn intrede gaat doen in de zorg, in aanvulling op alles wat we al op dit vlak doen, zodat we met meer zelfvertrouwen onze patiënten de beste en meest veilige zorg kunnen leveren.’

Op de website medischevervolgopleidingen.nl vindt u meer informatie over het spel en andere materialen die u kunt gebruiken bij een sessie over patiëntveiligheid.