Sfeer bepaalt mede kwaliteit van zorg
Plaats een reactieIn verpleeg- en verzorgingshuizen wordt de kwaliteit van zorg niet alleen bepaald door de hoeveelheid handen aan het bed en het opleidingsniveau van de medewerkers. Een goede werksfeer en tevredenheid met het werk zijn eveneens belangrijke factoren, blijkt uit een onderzoek van Nivel.
Afdelingen met een gemiddelde bezetting die goed scoren op werksfeer, samenwerking en overdracht, tevredenheid met het werk en een laag ziekteverzuim scoren even hoog op de kwaliteit van zorg als vergelijkbare afdelingen met een bovengemiddelde bezetting. Dat laat Nivel-onderzoek op 23 afdelingen van 12 verpleeg- en verzorgingshuizen zien. Doel van het onderzoek van Lammert Hingstman en collega’s was om meer inzicht te krijgen in hoeveel medewerkers er minimaal nodig zijn voor een goede kwaliteit van zorg en wat hun opleidingsniveau zou moeten zijn.
De bevindingen laten zien dat de inzet van meer personeel niet een-op-een is gerelateerd met een goede kwaliteit van zorg. Op afdelingen met een bovengemiddelde bezetting (volgens de zogenoemde zorgzwaartepakketten; zzp’s) en een goede score op contextfactoren, zoals een goede werksfeer, werd steeds een bovengemiddelde kwaliteit van zorg gezien. Afdelingen met een vergelijkbare bezetting maar met een lagere score op de contextfactoren scoorden echter gemiddeld op de kwaliteit van zorg.
Eveneens werd gezien dat op afdelingen met een gemiddelde bezetting maar met een hoge score op de contextfactoren een bovengemiddelde kwaliteit van zorg werd geleverd, terwijl afdelingen met een vergelijkbare bezetting maar lagere scores op de contextfactoren, gemiddeld of ondergemiddeld scoorden.
Verder blijkt uit de studie dat er veel variatie bestaat tussen afdelingen van verpleeg- en verzorgingshuizen met een vergelijkbare zorgzwaarte in het totaalaantal uren personeel dat wordt ingezet. De dagelijkse bezetting varieert van ongeveer 15 procent minder tot 50 procent meer volgens de beschikbare zzp-uren.
De resultaten laten zien dat er geen blauwdruk bestaat voor een optimale dagelijkse bezetting, concluderen de onderzoekers. Naast voldoende personeel op de afdeling zijn ook goede contextfactoren van belang. In het rapport doen de auteurs een aantal aanbevelingen over het optimaal inzetten van personeel in de langdurige zorg.
Twan van Venrooij
- Lees hier meer over het Nivel-onderzoek
- Beste verpleeghuis staat in Friesland
- Minder zorgbehoefte dan verwacht
- Zorg gaat boven bingo
- Er zijn nog geen reacties
