Plan tegen agressie in ziekenhuizen wint prijs
Plaats een reactieHet Plan Veilige Zorg heeft gisteren de Goede Praktijken prijs 2002 van het Europees Agentschap voor veiligheid gewonnen en is genomineerd voor de Europese Veiligheidsprijs. Het plan om agressie in ziekenhuizen tegen te gaan, kreeg de prijs in de categorie 'psychische belasting'. Het project wordt binnenkort uitgebreid met een registratiesysteem.
Het veiligheidsproject werd vorig jaar opgezet in het Westfries Gasthuis in Hoorn. Op dit moment doen veertien ziekenhuizen mee aan het Plan Veilige Zorg: negen algemene ziekenhuizen en drie academische ziekenhuizen. De ziekenhuizen voeren een streng beleid tegen agressieve patiënten en bezoekers. Met gele en rode kaarten kan personeel gewelddadige gasten bestraffen en ze eventueel drie tot zes maanden de toegang tot het ziekenhuis ontzeggen. Medewerkers dragen een alarm in de vorm van een sleutelhanger bij zich. Deze kunnen ze indrukken op het moment dat zij zich bedreigd voelen, waarna de beveiliging en indien nodig de politie direct worden gewaarschuwd.
Met het project willen ziekenhuizen het doen van aangifte stimuleren. Jan Franx, van het Sectorfonds Zorg en Welzijn waar het project nu is ondergebracht: 'Verpleegkundigen en artsen zijn vaak niet bereid aangifte te doen omdat ze dan ook hun adresgegevens moeten doorgeven. Een verdachte en zijn advocaat mogen die gegevens inzien. "Straks staat de dader bij me op de stoep", denken de medewerkers. De oplossing die wij hebben bedacht is dat ze het adres van het ziekenhuis als woonadres kunnen opgeven.'
Aangifte doen helpt tegen psychische belasting. Franx: 'Medewerkers krijgen precies te horen welke straf iemand heeft gekregen. Dat is fijn, zo hebben ze het gevoel dat er echt iets gebeurt. Bovendien voelen ze zich door dit project veiliger. In het Westfries Gasthuis durfden bepaalde medewerkers geen avond- en nachtdiensten meer te draaien. Nu weer wel.'
80 procent van de ziekenhuizen zegt te maken te hebben met agressie en geweld. Kleine ziekenhuizen melden jaarlijks gemiddeld 300 gevallen van agressie. In het Westfries Gasthuis nam volgens Franx de verbale agressie met 27 procent en het fysieke geweld met 30 procent af. 'Uit onderzoek blijkt dat 70 procent van de ziekenhuizen behoefte heeft aan een centraal project tegen agressie. Daarom willen we ook een centraal registratiesysteem opzetten waarmee we precies kunnen zien waar het meeste geweld voorkomt, op welke tijdstippen, op welke afdelingen en of het bijvoorbeeld ook tot ziekteverzuim leidt. We verwachten dat steeds meer ziekenhuizen dit veiligheidsplan zullen toepassen.'
- Er zijn nog geen reacties
