Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
naar overzicht
Lieke de Kwant
25 september 2015 1 minuut leestijd
Nieuws

Patiënt houdt wel en niet van groot ziekenhuis

Plaats een reactie

Patiënten hebben een haat-liefdeverhouding met grote ziekenhuizen. Ze slaan de zorgkwaliteit hoger aan dan die van een klein ziekenhuis, maar voelen zich ook minder welkom. Dat valt op te maken uit merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy en de Universiteit van Amsterdam onder 6850 mensen.

De tweejaarlijkse studie laat zien dat grote ziekenhuizen de sterkste naam hebben. Op plaats 1, 2 en 3 staan het AMC, UMC Utrecht en Erasmus MC. Ook blijkt uit de studie dat het vertrouwen in de zorgkwaliteit en de waardering van ziekenhuisgebouwen de laatste twee jaar zijn toegenomen. Dat is mede te danken aan fusies en de daaruit voortvloeiende nieuwbouw en renovaties.

Aan de schaalvergroting kleeft echter ook een nadeel, waarschuwt onderzoeker Hendrik Beerda: ziekenhuizen scoren steeds lager op gastvrijheid. ‘Het grote ziekenhuis wordt steeds meer als een fabriek, een zorgmoloch beleefd. En in een fabriek slaap je niet goed, eet je niet lekker en je voelt je er niet welkom’, aldus Beerda vandaag in de Telegraaf.

Inwoners van Zeeland zijn volgens het merkenonderzoek het meest kritisch over de plaatselijke gezondheidszorg. Slechts 41 procent beoordeelt de gezondheidszorg in de eigen provincie of nabije omgeving als ‘goed’. Groningers zijn met een score van 63 procent het meest positief.

Lieke de Kwant
@liekedekwant

Lees ook


© Shutterstock
© Shutterstock
print dit artikel
Nieuws ziekenhuizen
Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen

Reacties

  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.