Laatste nieuws
Ben Crul
2 minuten leestijd
Hoofdredactioneel

Kiezen voor vertrouwen

Plaats een reactie
beeld: Herman van Gestel
beeld: Herman van Gestel

Vorige week ging mijn oogarts met pensioen. Met een myopie van min 10, netvliesloslating en -bloeding bouw je toch een band op. Ik vertrouwde hem. Maar nu? ‘Bij wie van je overgebleven maatschapsleden maak ik mijn volgende afspraak?’, vroeg ik. ‘Ze zijn allemaal goed, houden elkaar in de gaten en bij twijfel halen ze een andere erbij’, was zijn geruststellende antwoord. Het verloste mij van de discutabele noodzaak om beoordelingssites van dokters te raadplegen, de commentaren van anonieme patiënten met onbekende aandoeningen te lezen en beoordelingslijstjes van ziekenhuizen naast elkaar te leggen.

Zou ik daarmee écht wijzer zijn geworden? Nee dus, ontdekte ik nadat ik toch maar even had gesurft. De variatie op de lijstjes is zo gering dat je als ziekenhuis al snel dertig plaatsen stijgt als je de wachtkamer verbouwt of als je aan risicoselectie en slimme indicatiestelling doet.

Geeft bijvoorbeeld de gemakkelijk haalbare uitkomstindicator ‘visus >0,5 na staaroperatie’ nou veel inzicht in kwaliteit? Nee, want eigenlijk is glasvochtlekkage tijdens de operatie op termijn veel bepalender, vertellen oogartsen mij. Maar dan moet je dat natuurlijk wel weer eerlijk noteren. Bij de indicator ‘transfusie van homoloog bloed’, die iets zegt over de kwaliteit van de heup- en knievervangende operaties, blijkt de ranglijst te manipuleren met epo (Indicator donorbloed niet eenduidig). Behandelen we nu lijstjes of patiënten, vraag ik mij wel eens af.

Ik word – met u – niet vrolijk van in de media veelgehoorde kwalificaties over u als zijnde ‘blunderende’ dokters met een ‘doofpotcultuur’. Als een verwijt terecht is, ga er dan intercollegiaal, proactief en met lef mee om en laat zien dat u niets te verbergen heeft. De orthopedisch chirurgen uit de Isala klinieken geven daar (Heavy metal) een goed voorbeeld van. Geconfronteerd met de ‘horrorheup’ stelden zij zich open en kwetsbaar op. En dat loont. Met op moderne leest geschoeide patiëntenverenigingen als Diabetesvereniging Nederland (DVN) is het ook prima samen aan de kwaliteit werken (De patiënt als zorgverbeteraar). Met vertrouwen in ieders kennis en professionele rol. De DVN snapt dat mediageile zwartmakerij de goedwillende dokters demotiveert.

Gelukkig zijn er nog voldoende gemotiveerde artsen met passie voor hun vakgebied. De Arts in Spe-videowedstrijd – à la YouTube – geeft hun de kans om die passie in beeld te laten brengen door aankomende dokters. Ik vertrouw erop dat u hun filmster wilt zijn.

Ben Crul

www.twitter.com/bencrulMC

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.