Kamerlid mee met visitatie

Tweede Kamerlid Pia Dijkstra heeft vorige week deelgenomen aan een kwaliteitsvisitatie van een kno-maatschap. Dit vond plaats op initiatief van de kno-vereniging. Normaliter nemen er geen externe leden deel aan een kwaliteitsvisitatie.

Volgens Roelof van Blommestein, vicevoorzitter van de kno-vereniging, kwam het plan voort uit het visiedocument ‘Optimaal functioneren van medisch specialisten’ van de Orde van Medisch Specialisten en wetenschappelijke verenigingen. Daarin staat dat het goed zou zijn als deskundigen aan de visitatiecommissie worden toegevoegd die op ‘andere dan de puur medisch-inhoudelijke competenties geschoold en getraind zijn’. Van Blommestein: ‘Zo iemand vallen andere zaken op dan de specialisten zelf, vooral als het gaat om de zachte kanten van het vak, hoe de cultuur is, hoe de communicatie verloopt. Wij dokters spelen daar niet altijd adequaat op in, maar daar liggen vaak wel oorzaken van problemen.’

Dijkstra (D66) vond het bovenal leerzaam om een intercollegiale toetsing mee te maken. Over de toegevoegde waarde van een buitenstaander zegt zij: ‘Dat is voor mij moeilijk te beoordelen, maar ik stel zeker andere vragen. Vanuit mijn achtergrond ben ik bijvoorbeeld geïnteresseerd in substitutie van zorg, daar heb ik naar geïnformeerd. Verder viel mij op dat er wel gekeken werd naar patiënttevredenheid en klachten, maar dat de patiënt tijdens de visitatie niet wordt gehoord.’

Laten dokters nog wel het achterste van hun tong zien als er een buitenstaander bij de visitatie aanwezig is? Van Blommestein: ‘Tijdens de visitatie was er geen sprake van enige terughoudendheid van welk van de gesprekspartners dan ook. Het viel mij juist op dat niemand een opmerking maakte over de aanwezigheid van Dijkstra. Natuurlijk is de voorwaarde van zo’n opzet dat diegene over de inhoud niets naar buiten mag brengen.’ Dat vindt Dijkstra begrijpelijk, maar ergens ook jammer: ‘Natuurlijk is de vertrouwelijkheid van belang, maar het zou goed zijn als meer mensen wisten hoe gedegen het onderzoek is dat er plaatsvindt. Zeker als er dingen niet goed gaan, en er verbeteracties moeten plaatsvinden, zou daar openheid over moeten zijn.’

Sophie Broersen