Inspectie haalt eigen prestatieindicator niet
3 reacties
Het aantal door de IGZ ingediende klachten bij het tuchtcollege blijft in 2010 achter bij de eigen ondergrens – achttien klachten per jaar – die de inspectie zich had gesteld.
In het afgelopen week verschenen jaarverslag van de tuchtcolleges beklaagt de voorzitter van het Centraal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg mr Auko Scholten namens zijn collega’s zich hierover.
Terwijl in 2009 de ondergrens van achttien klachten nipt werd gehaald, kwam de teller in het verslagjaar 2010 niet verder dan twaalf. De tuchtrechters juichen in het verslag het gekozen motto ‘met hart en ziel werken aan een krachtig toezicht’ van de inspectie uit 2009 toe, maar schrijven fijntjes dat de IGZ zich meer zou kunnen en moeten inspannen om het motto waar te maken en voormelde doelstelling te halen. Uit een eigen IGZ-rapport uit 2009 citeert Scholten dat de bevoegdheid tot het indienen van een tuchtklacht door de IGZ een belangrijke plaats inneemt voor met name de normontwikkeling. Ondanks het karige aantal door de inspectie ingediende klachten, blijft het totale aantal ingediende klachten (1524 in 2010; 1496 in 2009) gestaag maar niet spectaculair stijgen. Ook de doorlooptijd neemt daarbij toe. Het aantal hoger beroepen toont na een aantal jaren van daling, weer een stijging (360 in 2010; 318 in 2009).
Ben Crul
Zie: www.tuchtrecht.nl
En ook:
- Rubrieken Uitspraak tuchtcollege en Selectie van de Inspectie
- Overig nieuws
G. Immink
kinderarts, HARDENBERG
Met enig leedvermaak namen we kennis van het stukje ‘inspectie haalt eigen prestatieindicator niet’. U kent mogelijk de parabel van de luie brugwachter en de boze schipper die aandringt op toezicht. Als dit toezicht dan te kort schiet volgt toezicht ...op toezicht en het eindigt met de oprichting van Rijkswaterstaat. Ook zo’n succesvolle rijksdienst.
Nu kwam het idee om naar een quotum tuchtzaken te vissen niet uit de scheepsvaart of visserij, maar werd ingegeven door het succes bij de verkeerspolitie. Overijverige agenten leveren hierbij een substantiële bijdrage aan verkeersveiligheid. De inspecteur der inspecteurs was zo overtuigd van zijn nieuwe aanpak dat er een heus motto voor werd gevonden: ‘’met hart en ziel werken aan een krachtig toezicht.’’ Jammer dat dit dreigen met tuchtrecht de broodnodige kwaliteitsverbetering zo frustreert, anders was het alleen maar grappig.
A.R. Verhage
Kinderarts, Hardenberg
Inspectie haalt eigen prestatie-indicator niet
Wat een humor hebben wij toch af en toe in Nederland: de Inspectie voor de Gezondheidszorg haalt de eigen prestatie-indicator niet met betrekking tot het aantal klachten wat ingediend is bij het tucht...college in 2010. (Medisch contact 15 april 2011).
Is klachten indienen tegenwoordig ook al een prestatie ?
Nooit over nagedacht wat de impact is van een klacht op de beroepsuitoefening van een professional in de zorg ? Wordt hierdoor de zorg beter in Nederland ?
Nooit nagedacht dat een klacht indienen misschien minder constructief is dan het belonen van gewenst gedrag ?
Vanuit de opvoedingsleer weten we tegenwoordig dat goed gedrag belonen beter werkt dan klagen over ongewenst gedrag. Misschien heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg deze theorie beter begrepen dan de voorzitter van het Centraal Tuchtcollege.
Bravo Inspectie, in dit opzicht hebben jullie een goede prestatie geleverd.
Bart Bruijn
Streefkerk, Huisarts
Alternatieve opzet van dit artikel:
KWALITEIT VAN DIENSTVERLENING ZO GOED, DAT INSPECTIE NIET IN STAAT IS HAAR ZELFGESTELDE NORM VAN 18 TUCHTZAKEN DIE DE MOEITE WAARD ZIJN TE HALEN!
'Onze gekozen methode en onze inzet, samen met de beroepsbeoefen...aars hebben ertoe geleid dat het, tot haar vreugde, de inspectie niet gelukt is om 18 ter zake doende tuchtzaken aan te dragen in het voorbije jaar,' aldus een woordvoerder van de IGZ. Zowel de woordvoerder van de IGZ als die van de verenigde artsenorganisaties deelden voorts mede trots te zijn op dit resultaat in Nederland. Zij wezen wel fijntjes op de wat zure reactie van de Voorzitter van het Centraal Tuchtcollege. Hij scheen het als een tekortkoming te beschouwen dat hij niet door de IGZ met trivialiteiten werd lastiggevallen.
Zomaar een idee!