Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
Laatste nieuws
richtlijnen

Huisartsen communiceren beter door richtlijnen

2 reacties


Na de invoering van evidencebased richtlijnen – de NHG-standaarden – in de huisartspraktijk, zijn huisartsen beter gaan communiceren. Wel tonen ze wat minder empathie. Dat concludeert Nivel naar aanleiding van onderzoek naar arts-patiëntcommunicatie.

Tijdens het onderzoek bekeken een huisartsen- en een lekenpanel eerder gemaakt videomateriaal van consulten van huisartsen van voor en na de invoering van de NHG-standaarden. Daarbij werd gekeken naar consulten over hypertensie, consulten die een sterk psychosociaal karakter hebben en consulten over lage rugpijn.

Huisartsen en patiënten vinden volgens Nivel dat de kwaliteit van de communicatie in de spreekkamer is verbeterd na de invoering van de richtlijnen. Tijdens recentere consulten legden huisartsen vooral nadruk op het geven van informatie en advies aan patiënten. Ook zijn huisartsen zich bewuster geworden van psychosociale aspecten die mogelijk een rol spelen bij fysieke klachten. Alleen het aantal uitingen van empathie door huisartsen nam af.

Onderzoekster Ligaya Butalid wijst erop dat patiënten zelf nauwelijks geneigd zijn hun zorgen helder en duidelijk ter sprake te brengen, maar alleen hints geven over onderliggende emoties. Het aantal patiënten dat hier direct over communiceert is toegenomen, maar is nog altijd een ruime minderheid.

Simone Paauw

Onderzoek Nivel: Huisarts toont minder empathie

Lees ook:

© iStock
© iStock
huisartsen NHG-standaarden Nivel richtlijnen consult
  • Simone Paauw

    Simone Paauw (1978) werkt sinds april 2008 als journalist bij Medisch Contact. Ze interviewt het liefst de ‘gewone’ arts met een bijzonder verhaal en neemt graag een kijkje in de praktijk.  

Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Bart Bruijn, Huisarts, STREEFKERK Nederland 15-01-2015 01:00

    "Nivel, niets om je druk over te maken. De bekende boterzachte koppentrekkende 'kwaliteit'."

  • A.L. Cense, Psychiater, STOUTENBURG Nederland 15-01-2015 01:00

    "Hier worden wel erg gemakkelijk kwalificaties als "beter" gebruikt, lijkt het. "Arts begint meer op een computer te lijken" is, -afgezien van onderliggend cynisme- , wellicht een neutralere samenvatting."

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.