Eén op de vijf huisartsen weigert onterecht patiënt

Patiënten die een nieuwe huisarts zoeken, worden regelmatig onterecht geweigerd. Dat blijkt uit signalen die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) ontvangt en uit een enquête onder huisartsen.

Om beter zicht te krijgen op de achtergronden van de ‘signalen’, heeft ACM een enquête onder 723 zelfstandig gevestigde huisartsen laten uitvoeren. Hoe gaan zij om met patiënten die van huisarts willen wisselen? Het blijkt dat bijna één op de vijf huisartsen (18%) weleens een patiënt weigert in strijd met de regels van de Landelijke Huisartsen Vereniging óf in strijd met de mededingingsregels.

Dit gebeurt vaker bij huisartsen die niet goed op de hoogte zijn van de regels. Ook vindt een deel van de huisartsen het ‘niet netjes’ om patiënten van een andere huisarts in de omgeving over te nemen. Tegelijkertijd vindt het overgrote deel van de huisartsen (94%) het wel belangrijk dat patiënten hun eigen huisarts kunnen kiezen.

Alleen in bepaalde gevallen kan een huisarts een patiënt weigeren, bijvoorbeeld als de praktijk vol is of als er een te grote reisafstand zit tussen arts en patiënt. De Mededingingswet verbiedt huisartsen om patiënten of werkgebieden onderling te verdelen of met elkaar af te spreken om geen patiënten van elkaar over te nemen.

De ACM concludeert dat de kennis onder de huisartsen over de regels nog niet optimaal is en verwacht dat er winst te boeken valt als hieraan wordt gewerkt. De LHV en Patiëntenfederatie Nederland gaan samen met de ACM de regels voor overstappen van huisarts beter onder de aandacht brengen.