Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
naar overzicht
Nieuws

Doktersassistenten ervaren toename geweld

2 reacties

Bijna twee op de drie doktersassistenten heeft de afgelopen twee jaar te maken gehad met geweld, zo blijkt uit een onlinepeiling van de Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten (NVDA) onder 986 leden.

Het soort geweld waarmee de triagisten en doktersassistenten te maken krijgen, is schelden en dreigen, maar ook spugen, vernielen, slaan, schoppen en dreigen met bijl, mes of vuurwapen. In een aantal gevallen kwam de politie eraan te pas.

De NVDA voerde het onderzoek onder de leden uit naar aanleiding van een aantal incidenten, zoals de doktersassistent die afgelopen najaar op een huisartsenpost in Venray is bedreigd, uitgescholden en bespuugd door een boze man. De politie wilde volgens de NVDA aanvankelijk de aangifte niet opnemen, omdat er glas tussen de bedreiger en de doktersassistent zat en het daarmee geen doodsbedreiging zou zijn.

Veel doktersassistenten hebben erna gevoelens van angst, onveiligheid en boosheid. Sommigen ervaren langdurige fysieke klachten.

Van de doktersassistenten die te maken hebben gehad met geweld neemt volgens bijna 44 procent het geweld op het werk (sterk) toe. Eén op de drie zegt dat het geweld gelijk blijft en slechts 4 procent meent dat het (sterk) afneemt.

Volgens het onderzoek meldt bijna iedereen (95%) van de doktersassistenten het geweld bij zijn werkgever. Niet altijd leidt dit geweld tot aangifte: één op de vijf meldt de gebeurtenis en nog minder (11%) doet daadwerkelijk aangifte bij de politie. Redenen om het niet te melden zijn dat de doktersassistenten de gebeurtenis met collega-assistenten bespreken en zo steun krijgen. Ook doen ze geen aangifte omdat ze het niet als een persoonlijke aanval zien, of omdat de patiënt excuses heeft gemaakt aan de arts.

Lees ook

print dit artikel
Nieuws HAP
  • Marieke van Twillert

    Marieke van Twillert werkt als journalist voor Medisch Contact. Arbeidsmarkt, levenseinde en e-health hebben haar speciale aandacht.  

Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen

Reacties

  • E.B. van Veen, huisarts, Kampen 12-03-2019 13:40

    "Beste Jurriën, ik ben ook geschokt en ik denk velen met ons. Volgens mij is de hoeveelheid reacties niet een teken van de 'geschoktheid'.
    Ik herken ook in mijn werk als huisarts dat mensen sneller agressief reageren dan eerder, gevoelsmatig. Maar voel me hierin ook machteloos. Mensen gedragen zich steeds eisender (en dreigen ook steeds vaker met een klacht)en wat is er makkelijker dan je gram halen bij de huisarts; iedereen heeft immers een huisarts? (Nog wel...)
    De media en ministers van VWS helpen hierin ook niet mee, patiënten krijgen ook vanuit de media en het ministerie en zorgverzekeraars de indruk dat zij 'recht' hebben op gezondheid.
    Ik probeer me niet te veel van deze berichten aan te trekken omdat ik er toch niks aan kan doen."

  • Jurriën Wind, huisarts, Wijk en Aalburg 12-03-2019 12:49

    "Hoe kan het dat er niet (zoals vaker in deze rubriek) massaal gereageerd wordt op dit bericht? Bijna 2 op de 3 doktersassistenten maakt dit mee! Vinden we dit al normaal? Hoort 'het' erbij? Of maakt het geen indruk omdat het 'niet persoonlijk' geschreven is, maar 'gewoon een bericht' is? Ik vind het schokkend. Tevens vind ik dat we 'ons personeel' er tegen moeten beschermen. Hoe? Da's een andere vraag."

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.