Berichten-app Siilo krijgt 4,5 miljoen om te groeien

Siilo, de beveiligde berichtendienst voor artsen en andere zorgverleners, heeft vorige week een nieuwe financiële investering van 4,5 miljoen euro gekregen. De berichtendienst, een alternatief voor het veelgebruikte WhatsApp, is sinds de oprichting in maart 2016 flink gegroeid.

Volgens een van de oprichters Joost Bruggeman, destijds in opleiding tot chirurg, maken inmiddels 100 duizend zorgverleners gebruik van Siilo, waarmee per maand 7,5 miljoen berichten worden verwerkt. Aanvankelijk waren het vooral de early adopters onder de huisartsen en specialisten in ziekenhuizen die overstag gingen. Hij schat dat inmiddels 65 procent van de huisartsen het platform gebruikt. ‘En nu vindt het ook zijn weg in de caresector, zoals thuisverpleging, maar ook apothekers, tandartsen, fysiotherapeuten. Het gebruik is heel breed in de zorg.’

WhatsApp wordt nog altijd het meest gebruikt, ook in de zorg. Het doel van Siilo is om de circa een miljoen Nederlandse zorgverleners te winnen. De makers van Siilo hebben ‘digitale hygiëne’ vooropstaan: zo worden persoonlijke en professionele gegevens gescheiden gehouden, en informatie over patiënten en de bijbehorende gesprekken worden opgeslagen in een versleuteld deel op de telefoon. Chats worden na dertig dagen gewist, en er wordt geen automatische kopie in de cloud gemaakt.

De afgelopen jaren is feedback van artsen betrokken bij de verdere ontwikkeling. Zo gebruikte een groep huisartsen in de regio Utrecht de app. In het begin waren dat er tweehonderd, later groeide de groep tot ongeveer vijfhonderd. ‘Zij gebruikten de app om te kunnen brainstormen over casuïstiek. Om mogelijke verwarring te voorkomen, is het nu mogelijk om de gesprekslijnen over één patiënt te kunnen scheiden.’ Pilots zoals deze hebben tot nieuwe inzichten geleid. ‘We gaan verder inzetten op communicatiemogelijkheden tussen ziekenhuis en eerste lijn. Er is behoefte aan contact met specialisten voor overleg, en telefonisch iemand bereiken lukt niet altijd.’ In de regio Delft-Westland werken sinds begin dit jaar ruim 850 zorgverleners uit de eerste, tweede en derde lijn samen op één virtueel platform van Siilo. 

De investering van 4,5 miljoen bestaat voornamelijk uit een financiering door de Zweedse belegger EQT Ventures. Dit is de eerste keer dat er een dergelijke investering is gedaan. ‘Tot nu toe werden we gesteund door angel-investeerders, zoals medisch specialisten als Peter Velthuis en een msb’, zegt Bruggeman. De investering wordt ingezet om uit te breiden in het buitenland, zoals België, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Daarnaast wil Siilo zich richten op verdere verbetering van de mobiele workflow, waarbij ICT-systemen zoals epd’s en HIS kunnen ‘praten’ met Siilo.