Artsen maken richtlijnen sociale media
Plaats een reactieArtsen zien voordelen én gevaren van het gebruik van nieuwe media. In sommige landen zijn ze er al toe overgegaan om richtlijnen hierover te maken. Dat blijkt uit verschillende bijdragen in The Lancet van deze week.
Zo rapporteren Taiwanese artsen hoe ze uit frustratie over de drukte op de spoedeisende hulp en het gebrek aan maatregelen daartegen van de overheid, een Facebookgroep vormden rond het thema. Eén van de groepsleden linkte vervolgens naar de Facebookpagina van de Taiwanese minister van gezondheidszorg. De minister werd ‘vriend’ van de groep en nam actief deel aan de discussie over de heikele kwestie. De bewindsman bezocht vervolgens onaangekondigd tien spoedeisendehulpposten in tien verschillende steden en verzekerde iedereen dat hij geld beschikbaar zou stellen om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Volgens betrokkenen bewijst deze actie hoe met behulp van sociale media rigide hiërarchische structuren doorbroken kunnen worden.
Andere artsen vragen zich in The Lancet af of zij patiënten nog zullen uitvragen over persoonlijke aangelegenheden als informatie daarover via hun Facebookprofielen gemakkelijk toegankelijk is. En of ze zich bedreigd zouden voelen als ze zouden merken dat patiënten online met elkaar discussiëren over de manier waarop ze behandeld worden. Ze geven zelf het broodnuchtere antwoord: ‘Dezelfde zorgen kwamen waarschijnlijk ook op toen honderd jaar geleden de telefoon werd geïntroduceerd. We moeten de gelegenheid te baat nemen met deze nieuwe technologie de efficiëntie en effectiviteit van de gezondheidszorg te verhogen en de kennis onder de bevolking over ziekte en gezondheid te verbeteren.’
Maar het is toch goed om waakzaam te zijn. Daarom hebben de Australian Medical Association, de New Zealand Medical Association en de Australian and New Zealand Medical Students’ Association alvast een reeks eenvoudige richtlijnen opgesteld over hoe artsen op een prudente manier met sociale media zouden moeten omgaan en met welke dilemma’s ze daarbij te maken kunnen krijgen.
Henk Maassen
Volg Medisch Contact op:
- Er zijn nog geen reacties
