Meer van Yolanda de Graaf

We leren niet vaak van wat al goed gaat. Toch had een project in Ede precies dat doel. Door video-opnames te maken van standaardwerkwijzen en deze samen te bespreken werd het zorgproces geoptimaliseerd.

Het geboortecentrum van het UMC Utrecht heeft al tien jaar ervaring met een veilig werkklimaat volgens de principes van just culture. Een heldere beslisboom draagt sterk bij aan dit succes. In een rechtvaardige cultuur zijn patiënt én zorgverlener beter af.

Ziekenhuizen zouden patiëntveiliger kunnen zijn als ze bereid waren te leren van betrouwbare organisaties uit de industrie. De onderlinge verschillen maken de kloof tot nu toe echter onoverbrugbaar. Wie doet er wat aan?