Plastisch chirurg beheerst Nederlandse taal onvoldoende

Klacht tegen plastisch chirurg. Klaagster is tweemaal door beklaagde behandeld voor overtollige huid aan de hals en is niet tevreden met het resultaat. Klaagster wijt dit aan communicatieproblemen, omdat beklaagde geen Nederlands spreekt.

Beklaagde erkent dat er een communicatieprobleem was, maar zegt dat dit voldoende was gecompenseerd door hulp van een consulente. Hij ontkent klaagster onjuist te hebben behandeld. Volgens het college is er miscommunicatie geweest en heeft beklaagde bij de tweede ingreep geen preoperatief gesprek met klaagster gehad.