Alles voor jou als geneeskundestudent

Inloggen
naar overzicht
Nieuws

Gevolgen 112-storing lijken mee te vallen

1 reactie
Rob Engelaar - Hollandse Hoogte
Rob Engelaar - Hollandse Hoogte

De landelijke storing in het mobiele en het vaste netwerk van KPN op maandag heeft, naar het zich laat aanzien, weinig gevolgen gehad voor de bereikbaarheid van ziekenhuizen. Door de storing waren onder meer alarmnummer 112 en het algemene politienummer onbereikbaar. Of de instellingen door storing iets gemist hebben, is nog niet bekend. Dat wordt de komende tijd geïnventariseerd.

De storing duurde van ongeveer vier uur tot half acht, waarop ziekenhuizen snel maatregelen hebben genomen, blijkt uit een kleine rondgang. Zo maakte het Limburgse Zuyderland direct via website en social media informatie en alternatieve nummers bekend. Zwangere vrouwen met klachten kregen via Facebook het bericht om direct langs te komen in plaats van te bellen. ‘We hebben extra mensen opgeroepen voor de SEH, gewoon voor de zekerheid.’ Uiteindelijk viel het ‘reuze mee’, zegt een woordvoerder. Er was geen extra toeloop.’

Ook het UMC Utrecht schakelde snel met een klein crisisteam en kon via een noodtelefoon met een vaste lijn de communicatie herstellen voor acute gevallen. ‘Die noodtelefoon hebben we voor back-up’, licht een woordvoerder toe. ‘Ook kregen we van de ambulancediensten een portofoon, als extra back-up. Die konden we gebruiken voor de zaken die minder acuut zijn.’

UMCU heeft KPN niet als provider. ‘Voor de zekerheid hebben we veertig telefoons bij de receptie gelegd, voor de artsen die dienst hadden en wél een KPN-toestel hebben. Maar die bleken eigenlijk niet nodig’, constateert hij achteraf. Ook bij het Deventer Ziekenhuis, zonder KPN-provider, vielen de problemen mee.

Ziekenhuizen die wél KPN als provider hebben, zoals het Medisch Spectrum Twente, lieten snel via hun website en andere kanalen weten welk vervangende nummers gebeld konden worden. ‘Voor zover we nu weten, heeft de storing weinig echte hinder gegeven.’ Dat gold ook voor het Wilhelmina Ziekenhuis in Assen, waar artsen en verpleegkundigen die met spoedzorg te maken hebben voor de zekerheid in huis werden gehouden. ‘Dankzij onze maatregelen is de storing zonder calamiteiten verlopen.’

Het Zaans Medisch Centrum zette gisteren vijf bedden extra bij de spoedeisende hulp, vanwege de KPN-storing. Specialisten van het ziekenhuis hebben overgewerkt. Sommige patiënten meldden zich bij het ziekenhuis, zei een verloskundige tegen NH Nieuws. ‘De storing leverde een heleboel ellende op. Niemand kon ons bereiken.’ Zwangere vrouwen kregen per Whatsapp te horen dat ze alleen via Whatsapp konden bellen. Niettemin leverde de storing volgens ZMC geen grote toeloop van patiënten op.

Op social media was er onrust over de storing. Veiligheidsregio’s in het land stuurden vanwege de onrust en het gevoel van onveiligheid extra agenten en ambulances de straat op.

De NZa heeft nog geen berichten gehad over zaken die zijn misgegaan bij ziekenhuizen. Het heeft geen coördinerende rol gehad, ‘we waren zelf niet bereikbaar per telefoon, al konden we wel zelf bellen’, zegt een woordvoerder. ‘Maar ook erna hebben we nog geen meldingen gehad.’ Hij noemt deze storing toch wel ‘scary’. ‘Je ziet nu dat de digitalisering een keerzijde heeft: er hoeft maar één ding verkeerd te gaan en alles valt uit.’

Volgens de KPN leidde een ‘verkeerde routering’ van telefoonverkeer tot de grote storing, zo zei Joost Farwerck, van de raad van bestuur van KPN in Nieuwsuur.

lees ook

print dit artikel
Nieuws social media
  • Marieke van Twillert

    Marieke van Twillert werkt als journalist voor Medisch Contact. Arbeidsmarkt, levenseinde en e-health hebben haar speciale aandacht.  

Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen

Reacties

  • Wim Kools, huisarts, Loon op Zand 26-06-2019 10:03

    "In de krant en ook hier in Medisch Contact lees ik over de 112-storing. Veel verontruste reacties en inzet van extra politie- en brandweerpersoneel.
    De huisarts of huisartsenpost wordt blijkbaar vergeten.
    De huisarts is meestal toch de dichtstbijgelegen hulppost. Ook als 112 uitvalt.
    Dus probeer je huisarts te bellen of anders: fiets of rij naar je huisarts en vraag om haar/zijn hulp!
    Wij zijn er dan misschien zelfs sneller dan de ambulance."

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.