UMCU-medewerkers weten telefonische hulplijn te vinden

Het UMC Utrecht heeft eind september een telefonische hulplijn geopend voor zorgpersoneel dat zorgen of problemen ondervindt door de inflatie en gestegen energieprijzen. Inmiddels blijkt dat de lijn in een behoefte voorziet.

Met deze hulplijn wordt UMC Utrecht-personeel anoniem en vertrouwelijk te woord gestaan door onafhankelijke medewerkers. Anderhalve week na de lancering, hebben de telefonisten ‘iedere dag wel’ een serieuze hulpvraag kunnen oppakken, zegt woordvoerder Mieke Plaschek. ‘Dat gaat niet alleen om budgetvoorlichting, maar echt precaire, dringende zaken zoals hulp bij het afsluiten van een lening. Daarmee kunnen we voorkomen dat bijvoorbeeld een deurwaarder wordt ingeschakeld.’

De winter door

Aanleiding voor de hulplijn van UMC Utrecht waren de ‘geluiden vanaf de werkvloer’ en het maatschappelijke debat over de energiecrisis en de inflatie. Er zijn meer initiatieven in de zorg om zorgpersoneel te ondersteunen, zoals dat van OLVG-bestuurder Maurice van den Bosch. Maar het UMC Utrecht wilde het graag ‘dichtbij’ houden, ‘dan kun je toch het snelst schakelen’. Het is nog onduidelijk tot wanneer de hulplijn in de lucht blijft, zegt Plaschek. ‘Het motto is “samen de winter door”. We hopen waar nodig mensen te kunnen bijstaan met financiële hulp.’

Ook het Personeelsfonds, waaraan medewerkers van het UMC Utrecht bijdragen, doet mee aan het initiatief. Het ziekenhuis maakt niet bekend hoeveel geld beschikbaar is. Het fonds helpt met onder meer schuldhulpverlening en coaching. Zo leggen ze uit van welke regelingen medewerkers gebruik kunnen maken, binnen en buiten het UMC Utrecht. Een lening of gift behoort in sommige gevallen tot de mogelijkheden. De raad van bestuur verdubbelt jaarlijks het bedrag dat medewerkers bijeenbrengen.