Laatste nieuws
Eva Kneepkens
Eva Kneepkens
1 minuut leestijd
Nieuws

Kwaliteit geschilleninstanties moet omhoog

Plaats een reactie

Demissionair minister Helder neemt maatregelen om de kwaliteit van de geschilleninstanties te verbeteren. Dit draagt volgens haar bij aan de doelen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

75 procent van alle conflicten tussen cliënten en zorgaanbieders, die niet op een informele manier zijn opgelost, belandt bij 8 van de 41 geschilleninstanties in de zorg. Dat betekent dat een groot deel slechts sporadisch uitspraak doet. Daarom stelt Helder ‘een norm voor een minimale gemiddelde caseload’, schrijft ze in een Kamerbrief. Een uitspraak van een geschilleninstantie is bindend.

Op één website

In totaal beschikken 39 instanties over een erkenning als Wkkgz-geschilleninstantie. Dat houdt onder andere in dat die alle uitspraken op één plek moeten publiceren, maar die ‘zijn op dit punt niet gezamenlijk tot overeenstemming gekomen’, aldus Helder. Daarom hakt ze de knoop door. ‘Ik zal alle uitspraken van de geschilleninstanties door het CIBG (uitvoeringsinstantie van VWS, red.) op één website laten plaatsen, inclusief zoekfunctie’.

Cliëntondersteuning

Zorgaanbieders laten zich vaker dan cliënten juridisch bijstaan, schrijft ze. Daarom vindt ze ook ‘dat de cliëntondersteuning moet worden verbeterd, uiteraard zonder dat de onafhankelijkheid en onpartijdigheid van de geschillenbehandeling in het geding komen’. Hiervoor gaat ze overleggen met de betrokken partijen.

Wetsvoorstel

Het is de bedoeling dat begin 2026 een nieuwe aanpak van kracht wordt. Wel komt er een overgangstermijn en is er een wijziging van de Wkkgz nodig. ‘Het streven is dat in de tweede helft van 2024 een wetsvoorstel in internetconsultatie wordt gebracht.’

Rapporten

De aanleiding voor de maatregelen is onder andere een ‘zorgwekkend’ rapport van adviesbureau Kwink groep. ‘Wat opvalt is dat partijen die nu betrokken zijn bij de geschilbeslechting in de zorg op heel verschillende wijze vervolg zouden willen geven aan het onderzoek van de Kwink groep.’

Lees ook
Nieuws kwaliteit
  • Eva Kneepkens

    Eva Kneepkens is arts en promoveerde binnen de reumatologie. Na een postacademische cursus wetenschapsjournalistiek en een stage bij de Volkskrant koos ze voor het journalistieke pad. Ze schrijft voor Medisch Contact onder andere over wetenschap, tuchtzaken en inrichting van zorg.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.