Digitaal consult de norm op poliklinieken van Brabants ziekenhuis
1 reactieAls het aan het Anna Ziekenhuis in Geldrop (Noord-Brabant) ligt, krijgen patiënten op de poliklinieken een digitaal consult. Dit geldt ook voor eerste consulten, tenzij een digitaal consult niet wenselijk of haalbaar is.
‘We hebben twintig zorgpaden, zoals van acuut hartfalen, COPD, hypertensie, zwangerschapsdiabetes, de ziekte van Parkinson en IBD, geselecteerd die we zoveel mogelijk willen digitaliseren. Dat houdt in dat deze patiënten in principe digitale consulten krijgen, naast het zoveel mogelijk gebruik van telemonitoring, digitale vragenlijsten en apps’, legt internist Sjaam Jainandunsing (Anna Ziekenhuis), lid van het projectteam passende zorg, uit. Dit betekent ook dat een eerste consult bij een medisch specialist digitaal plaatsvindt, ‘tenzij er bijvoorbeeld lichamelijk onderzoek nodig is, de zorgvraag dusdanig complex is of dat een patiënt niet digitaal vaardig is’, zegt hij. ‘Deze digitalisering is geen doel op zich, maar een hulpmiddel om te zorgen dat we de toenemende zorgvraag in deze regio aan kunnen. We willen de zorg hiermee uiteindelijk efficiënter maken, maar met dezelfde kwaliteit.’ Uit de verschillende overlegsessies met de medisch specialisten, zegt Jainandunsing, blijkt dat het draagvlak groot is. ‘Die digitalisering is nodig om de capaciteitsproblemen van de zorg aan te kunnen.’
IZA
‘De urgentie wordt in deze regio zwaar gevoeld’, zegt ook de woordvoerder van het ziekenhuis. ‘In onze regio dreigt de zorgkloof extra groot te worden. Dat komt door de dubbele vergrijzing, maar ook door investeringen in Brainport Eindhoven, waardoor hier meer mensen komen wonen en werken.’ De digitaliseringsplannen van het ziekenhuis maken deel uit van een transformatieplan in het kader van het Integraal Zorgakkoord. Anna Zorggroep heeft de snelle toets bij de zorgverzekeraars CZ en VGZ - met een bedrag van negen miljoen - inmiddels doorstaan. De zorggroep werkt momenteel het plan uit voor een definitieve toets. Het ziekenhuis hoopt rond de zomer akkoord te krijgen van de zorgverzekeraar en het geld toegekend te krijgen, zegt de woordvoerder.
Lees ook
G.A. Sulter
Neuroloog
Het is begrijpelijk dat het Anna Ziekenhuis zoekt naar oplossingen voor de toenemende zorgvraag en de dreigende zorgkloof in de Brainport regio. De digitalisering van zorgpaden lijkt een efficiënte aanpak om capaciteitsproblemen het hoofd te bieden. ...
Echter, bij deze verschuiving naar digitale consulten is het cruciaal om de psychosociale context van de patiënt niet uit het oog te verliezen. In een persoonlijk gesprek ontstaat er een natuurlijke ruimte voor het delen van vertrouwelijke informatie die essentieel kan zijn voor diagnose, behandeling en therapietrouw. Aspecten zoals stressfactoren, sociale steun, emotionele toestand en culturele achtergrond zijn moeilijker te beoordelen in een digitale setting.
Een alternatieve benadering zou kunnen zijn om het eerste intake consult wél fysiek te laten plaatsvinden, waarbij gebruik gemaakt wordt van bijvoorbeeld een applicatie als Autoscriber voor het digitaal vastleggen van de informatie. Dit zorgt ervoor dat de belangrijke vertrouwensband tussen arts en patiënt direct vanaf het begin wordt opgebouwd, terwijl de efficiëntiewinst van digitalisering wel wordt behaald. Vervolgconsulten kunnen dan, waar passend, digitaal plaatsvinden.
Digitalisering biedt kansen voor efficiëntere zorg, maar dit mag niet ten koste gaan van de menselijke maat en de psychosociale dimensie van de zorg. Een zorgvuldige implementatie met oog voor deze aspecten is cruciaal om de voordelen van digitalisering te benutten zonder de kwaliteit van zorg aan te tasten.