Meer zorg door toegang tot EPD
1 reactiePatiënten die via de computer toegang hebben tot hun medisch dossier, gebruiken meer zorg. Dat is de opmerkelijke conclusie van een onderzoek bij Kaiser Permanente (afdeling Colorado), de beroemde Amerikaanse ziekenhuisketen annex zorgverzekeraar. Tot nu toe werd steeds een verlaging of stabilisering van het aantal consulten gezien als mensen toegang kregen tot hun elektronisch patiëntendossier.
De onderzoekers vergeleken 87.000 patiënten met dossiertoegang met 71.663 patiënten zonder. Uit beide groepen zijn 44.000 mensen gekozen, vergelijkbaar wat betreft onder meer leeftijd en het aantal chronische ziekten. De patiënten die elektronisch toegang hebben tot hun eigen dossier, komen vaker op consult, vragen vaker een telefonisch consult, komen vaker buiten kantoortijden en worden vaker opgenomen in het ziekenhuis dan hun vergelijkbare evenknie die geen toegang heeft.
Het Kaiser Permanente werkt al sinds 2004 met een elektronisch medisch dossier. In 2006 kregen patiënten toegang tot hun dossier en konden ze uitslagen, allergieën, medicatie, medische problemen en zorgplannen bekijken. Daarbij is er ook een digitaal afsprakensysteem en zijn er functies voor herhaalrecepten en e-mailcontact met de dokters.
De toename in zorgverbruik is klinisch relevant, besluiten de onderzoekers: 0,5 consulten en 0,3 telefonische consulten per patiënt per jaar extra. Als 100.000 patiënten toegang hebben tot hun epd, krijgt het ziekenhuis dus 50.000 meer consulten en 30.000 meer telefonische consulten te verhapstukken. Een huisarts met 1000 patiënten zou 10 mensen per week extra zien en 5,5 meer telefonische consulten doen.
Heleen Croonen
Bron:
Lees ook:
R.C.J. Smeenk
Huisarts, AMSTERDAM
Wat ik graag zou willen weten of die extra consulten en telefoontjes leiden tot meer leefstijl- en gedragsverandering en betere patient tevredenheid.
Of leidt meer informatie over de eigen gezondheid(stoestand) juist tot meer onzekerheid en ongerusth...eid.
Valt daar wat over te zeggen op basis van dit onderzoek?