Inloggen
Reacties
Ronald Does Jeroen de Mast
1 minuut leestijd

Ook bestuur moet evidencebased werken (2)

1 reactie

Wij onderschrijven het streven naar evidencebased besluitprocessen. Het pleidooi van Bosman e.a. illustreert echter dat daarnaast deskundigheid ter zake belangrijk is (MC 5/2013: 278).

Ze rapporteren dat ze onvoldoende evidence vinden voor de effectiviteit van Lean Six Sigma (LSS) in de zorg. Helaas maken zij een denkfout door een kennisdomein aan te zien voor een behandelprotocol (‘managementtechniek’ in hun terminologie). LSS als geheel is geen ‘protocol’ of ‘techniek’, dat aan het einde van de ‘behandeling’ een voorspelbaar resultaat geeft. LSS is een investering in het op peil brengen van de kennis en kunde op het vakgebied operations management. Dat vakgebied, toegespitst op de zorg, bestudeert hoe medische kennis betrouwbaar en efficiënt kan worden geleverd aan de patiënt door effectieve en goed ontworpen processen. LSS biedt deze rijke kennis in een behapbare vorm aan zorgprofessionals aan; niet als behandelprotocol, maar als vakkennis.

Voor de diverse ontwerpprincipes, diagnosetechnieken en remedies die binnen LSS worden voorgeschreven, is vaak wel degelijk een goede wetenschappelijke onderbouwing te vinden in vakgebieden als operations management, industrial engineering en management science, maar dan moet je niet zoeken op ‘Lean’ of ‘Six Sigma’, maar op de namen van de betreffende technieken. Ironisch genoeg is ‘evidencebased interventie’ één van de onderliggende kernprincipes van LSS.

Onze groep bij de Universiteit van Amsterdam produceert, in samenwerking met vele Nederlandse ziekenhuizen, veel wetenschappelijke publicaties en promoties over dit onderwerp. Meer dan 500 gedocumenteerde projecten laten zien dat effectievere processen leiden tot betrouwbaardere, snellere, flexibelere en goedkopere zorg.

Jeroen de Mast, hoogleraar Methoden & Technieken voor Operations Management, Universiteit van Amsterdam.

Ronald Does, hoogleraar Industriële Statistiek, Universiteit van Amsterdam en directeur van Ibis UvA.


Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.