Check - dubbelcheck

Ik sta aan de balie van de apotheek. Normaal kijk ik nooit op verpakkingen of iets verlopen is, maar nu valt mijn oog op ’08 14’ op de zijkant van het doosje: dat is toch echt vijf maanden terug. Hoewel ik yoghurt van twee dagen over de datum rustig opeet, durfde ik de ‘verlopen Havrix’ niet in de bil van mijn dochter toe te dienen. Voor mij zijn de twee apothekersassistentes druk in de weer, onder andere met het uitvoeren van hun veiligheidsmaatregelen. Ik zie de ene assistente het doosje controleren waarop de andere net een sticker heeft geplakt: check - dubbelcheck. Veiligheid voor alles, het lijkt wel luchtvaart hier. Nadat de dames uitgecheckt zijn, wordt aan de klant voor me uitgelegd ‘hoe het middel toegediend moet worden’. ‘Tweemaal daags smeren’, hoor ik. Vanuit mijn ooghoek zie ik dat het om miconazol gaat.

Even later leg ik een van beide dames uit ‘dat mijn Havrix ver over de datum is’. Verbazing op haar gezicht: hoe kan dat nou? ‘Ik zal een nieuwe voor u pakken’, zegt ze. Ze is van slag. Doordat het eens waterdichte ‘check - dubbelchecksysteem’ gefaald heeft. Na mijn vertrek zal ze vermoedelijk volgens protocol een ‘VIM’ moeten invullen: Veilig Incident Melden. Er wordt een nieuw doosje Havrix gepakt. Snel peutert de assistente het stickertje van het oude doosje en plakt het op het nieuwe. Ze schuift het over de toonbank naar mij toe. Géén check - dubbelcheck ditmaal! Weg met die man, zie ik haar denken.

Mijn mond valt open van verbazing als blijkt dat op dit doosje ’02 14’ geprint staat. Dat wordt twee keer ‘VIM-men’! Tevreden wandel ik vijf minuten later de deur uit met in mijn zak een doosje Havrix ’07 16’. 

««Perikelen