Hoofdredactioneel
Hoofdredactioneel

Beeldvorming en samenwerking

1 reactie

Dat samenwerking binnen de gezondheidszorg steeds belangrijker wordt is inmiddels al zo vaak gezegd en geschreven dat ik er bijna allergisch voor word. Niet voor dat samenwerken, maar wel voor het gepraat erover. Waarschijnlijk gebeurt dat vele praten echter niet voor niets en betekent het dat samenwerken nog te wensen over laat. Daar zijn ongetwijfeld allerlei oorzaken voor waarvan beeldvorming over en weer een belangrijke is. En die beelden zijn in de medische wereld nogal hardnekkig en weinig vleiend. Dat varieert van onvriendelijke opmerkingen over nut en noodzaak van het (medisch) handelen van collega’s tot de flauwe clichés over golfende dokters op vrijdag en alles wat daartussenin zit.

De onofficiële hiërarchie binnen het vak die dokters zelf voelen (lees het artikel van De Rond van september 2014: de ‘snijdende’ specialismen krijgen de meeste waardering van hun collega’s) draagt waarschijnlijk evenmin bij aan een gladjes verlopende communicatie. Ook in De Kwestie van deze week, over een al dan niet terechte vraag om een verwijzing door de huisarts, blijkt uit de reacties dat nuancering bij een dergelijk dilemma belangrijk is.

Maar het elkaar over en weer horen schiet er vaak bij in. Dat overleg kost immers tijd, en ergernis krijgt nogal eens voorrang op de redelijkheid. Bovendien zijn we over het algemeen niet goed in het elkaar aanspreken en onszelf laten aanspreken. Toch wordt dat in toenemende mate van ons gevraagd. Geneeskunde wordt steeds meer teamwork. Het kan niet zo zijn dat beeldvorming uit de oude doos bepaalt hoe we met elkaar omgaan en wat we met elkaar doen.

Daar los van komen is niet op een achternamiddag geregeld. Beeldvorming is immers hardnekkig én wordt overgedragen aan de volgende generatie. Laten we daar om te beginnen mee ophouden. Het komt niemand ten goede. Bovendien is het beneden onze (medische) stand.

Hans van Santen, huisarts en hoofdredacteur

@hansvansantenMC 

  • Hans van Santen

    Hans van Santen (1960) was van 2012 tot 2018 hoofdredacteur van Medisch Contact. Hij praktiseert als huisarts in Velp, waar hij sinds 1988 gevestigd is.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Wouter A. Keijser

    , RML is een initiatief van Universiteit Twente en Platform Medi

    Medische stand

    Een mooi hoofdredactioneel betoog [MC, 16-07-15, van Santen (2015)]. Maar nu?
    Waarom lijkt de hoogopgeleide beroepsgroep van dokters een van de laatste groepen professionals lijkt te zijn, waarbij de shift naar een 'aanspreekcultuur' ...nog plaats moet vind? Onder meer doordat niet-dokters de dokters collectief op een voetstuk houden. "De dokter is te druk", "De dokter moeten we nu niet storen", “Ze heeft toch geen tijd”: symptomatische uitspraken. Massaal gedwee in wachtkamers zitten wachten, ook. Dagelijks ontelbare inefficiënte vergaderingen, overleggen en patiënt contacten, door het continu beantwoorden van seinen en telefoons. "Het zal wel erg belangrijk zijn". Wie spreekt de dokter aan?
    Voordat we betogen dat dokters aan de slag moeten met gedragsverandering, zullen we het systeem in acht moeten nemen. Ook veranderkundig verstandig: dokters zijn allergisch voor ‘doctor bashing’. Verschillende multidisciplinaire systemen (afdelingen en zorggroepen) heb ik mogen begeleiden in de omslag waartoe van Santen en vele anderen oproepen. Maar zonder enige uitzondering verloopt dit op basis van wederkerigheid: iedereen aan de bak met in-de-spiegel-kijken. Afdelingshoofden en raden van bestuur voorop. En mono-disciplinaire teams onderling. Deze laatsten vormen grondverf voor (nieuw) collectief gedrag. In deze systematische, clinical governance based, aanpak is geen plaats voor zogenaamde 'medische stand'. Immers: 1 patiënt, 1 doel, 1 team.
    Houvast gloort middels het Nederlandse 'Raamwerk Medische Leiderschap-competenties' (RML): een degelijk wetenschappelijk onderbouwd kader, dat aansluit op huidige dagelijkse praktijk en op 16 september wordt gelanceerd. Een groot deel van RML-competenties sluit aan op de oproep af te rekenen met negatieve beeldvorming. Ook al zal dat nog wel menig achternamiddagje vergen.

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.