Inloggen
Blogs & columns
Blog

Moeite met lezen? Zeg het ons!

Plaats een reactie

Laaggeletterdheid komt veel voor en er worden dikke boeken over geschreven. Als bekend is dat iemand niet goed kan lezen, komt hulp wel op gang. In de praktijk zien wij een gat tussen dat aanbod en de doelgroep. De doelgroep blijft namelijk verscholen achter een dikke muur van schaamte.

Schaamte is denk ik de belangrijkste reden waarom mensen niet vertellen dat ze niet of niet goed kunnen lezen. Uitwegen genoeg, smoesjes zo je wilt. Juist die smoesjes kunnen signalen zijn, die wij als zorgverleners moeten oppakken. Oppakken terwijl we al zo druk zijn met de klacht zelf, of de behandeling. Elke patiënt vragen of hij/zij kan lezen lukt ons ook niet. Past niet in ons schema. Het schiet erbij in. We weten dat we daarmee suboptimale zorg bieden aan een aanzienlijke groep patiënten.

Als praktijk is dit onderwerp daarom al enkele jaren een aandachtspunt, mede geïnspireerd door Florine Schlatmann en Michael van Balken met hun Aap-Noot-Nier-project. Website vereenvoudigd, praktijkfolder herschreven. Korte zinnen. Eenvoudige woorden. Praktijkoverleg. Een cursus met alle praktijkmedewerkers. Briefjes in de praktijk. Antennes aan. Bij patiëntenbesprekingen elkaar bevragen. ‘Zou deze patiënt laaggeletterd kunnen zijn?’

Ondanks alles: we zien ze niet. De patiënten die niet goed kunnen lezen en schrijven. We zien ze niet terwijl we weten dat ze er zijn.

Tijd om het over een andere boeg te gooien. Samen met onze praktijkverpleegkundige in opleiding Ayla Smit maakten we deze poster. In tekeningen gericht op de laaggeletterden. In tekst ook gericht op de geletterden. We hebben hulp uit de omgeving van patiënten nodig. Iemand moet hun toch zeggen dat de zorg beter kan worden als zij ervoor uitkomen niet te kunnen lezen en schrijven, of moeite daarmee te hebben. Wij kunnen het blijkbaar als zorgverleners onvoldoende.

 

  • Marco Blanker

    Marco Blanker is huisarts te Zwolle en werkt als huisarts-epidemioloog op de afdeling huisartsgeneeskunde van het UMCG.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.