Inloggen
Blogs & columns
Blog

Gestoord (epiloog)

1 reactie

‘Scherpe pennen veranderen helaas niet veel.’ Aldus een collega toen ik mijn scherpe pen verkoos boven politiek actief worden. Hij heeft ongelijk. Mijn blog ‘Gestoord’ heeft iets in gang gezet.

‘Gestoord’ gaat over Kees, die ’s avonds laat manisch-psychotisch op een randje staat op zestig meter hoogte aan de buitengevel van zijn flat. ‘Als de politie of de crisisdienst komt, spring ik van het balkon!’ Geen loze dreiging: hij zet de boel op scherp. Samen met de onderhandelaars van politie leg ik (zijn psychiater) contact en halen we hem na twee uur uit de levensgevaarlijke situatie. De titel ‘Gestoord’ slaat echter niet op Kees, maar op de gebeurtenissen daarna. Het duurt zeventien uur en kost vier ambulanceritten tussen de spreekwoordelijke kastjes en muurtjes, voordat Kees opgenomen wordt op een psychiatrische afdeling.

Anderhalve week na de publicatie van ‘Gestoord’ op medischcontact.nl belt het hoofd van de crisisdienst uit de stad van Kees. ‘We hebben hier allemaal je column gelezen. Het is duidelijk dat er veel is misgegaan. Ik wil graag terugkoppelen wat we naar aanleiding daarvan gedaan hebben.’ Naast de formele incidentmelding bij de geneesheer-directeur, is er een casuïstiekbespreking geweest waarin ze uitgebreid stilstonden bij de zwakke plekken in het systeem. Ook de menselijke fouten die gemaakt zijn, bespraken ze zonder te vervallen in het toespelen van de zwartepiet. Natuurlijk is er een grotere context die niet meehielp in het voorkómen van deze gebeurtenissen. Het management gaat daarom versneld structurele dingen veranderen. Om de anonimiteit van Kees (die natuurlijk geen Kees heet) te waarborgen blijf ik uit de details.

Ze hebben hem zelf overigens nog niet hierover geïnformeerd. Dat gaan ze alsnog doen.

‘Gestoord’ is veel gelezen. Uit de reacties blijkt dat zorgverleners uit allerlei hoeken er van alles in herkennen. Schokkend en alarmerend vind ik dat. Maar dit beloop is hoopvol. Na het telefoongesprek voel ik me iets lichter. Systemen zijn vaak onverdraaglijk, maar de mensen die in deze systemen functioneren, kunnen een verschil maken.

Ik blijf schrijven.

  • Cassandra Zuketto

    Cassandra Zuketto is psychiater en systeemtherapeut. Ze heeft een eigen praktijk in Nieuwegein. Daarnaast doet ze consultaties voor huisartsen en psychologen/psychotherapeuten.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • A.F. Algra

    commentator, opiniemaker zorg en sociale zekerheid, Rotterdam

    21-09-2021 09:53

    Mooie feed back. Dank daarvoor. Ja, schrijven kan helpen. Dat is ook mijn ervaring. Nogal eens op onnavolgbare wijze. Soms na jaren krijg ik na jaren nog een reactie op blog.

    Mooi/fijn/goed dat hoofd crisesdienst contact heeft gezocht. Dat biedt ...openingen - voor verbetering.

    Graag door blijven schrijven ! Ik kijk uit naar het vervolg. Bovendien: wie schrijft, die blijft. Schrijven scherpt de geest. En kan zaken bloot leggen.

    Mooie feed back. Dank daarvoor. Ja, schrijven kan helpen. Dat is ook mijn ervaring. Nogal eens op onnavolgbare wijze. Soms na jaren krijg ik na jaren nog een reactie op blog.

    Mooi/fijn/goed dat hoofd crisesdienst contact heeft gezocht. Dat biedt openingen - voor verbetering.

    Graag door blijven schrijven ! Ik kijk uit naar het vervolg. Bovendien: wie schrijft, die blijft. Schrijven scherpt de geest. En kan zaken bloot leggen.

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.