Werkverhoudingen op ic Flevoziekenhuis verstoord

De patiëntveiligheid op de ic van het Flevoziekenhuis in Almere is vorig jaar in gevaar geweest. Dit blijkt uit een vertrouwelijk onderzoeksrapport dat in handen is van de radiorubriek Argos. Het rapport is opgesteld door een externe organisatieadviseur die tevens als intensivist-cardioloog verbonden is aan het Erasmus MC. Toch is de ic opengebleven, omdat sluiting grote gevolgen zou hebben gehad voor de behandeling van covidpatiënten. Het ziekenhuis ontkent op zijn website echter dat de patiëntveiligheid ‘feitelijk’ in het geding is geweest.

Staalkaart van problemen

Er speelt een staalkaart van problemen, zo blijkt. De werkverhoudingen tussen de verpleegkundigen en intensivisten zouden volledig verstoord zijn; enkele intensivisten zouden zich bovendien schuldig hebben gemaakt aan ‘ernstig onprofessioneel gedrag’. Meldingen van incidenten of mogelijke calamiteiten werden niet altijd goed onderzocht. Een zogeheten multidisciplinair overleg ontbrak. Ic-verpleegkundigen werden ingeschakeld voor ingewikkelde plasmaferesebehandelingen; onervaren arts-assistenten moesten van elkaar leren hoe zij bij de patiënt een ‘centrale lijn’ moesten aanbrengen. Afgelopen jaar zouden al bijna twintig verpleegkundigen zijn opgestapt. Ook de directeur zorg en bedrijfsvoering heeft onlangs haar ontslag ingediend.

Vertrouwen opgezegd

Hoewel de situatie volgens ic-verpleegkundigen inmiddels enigszins is verbeterd, hebben zij hun vertrouwen in de raad van bestuur opgezegd en aan de bel getrokken bij de raad van toezicht en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Volgens hen neemt het ziekenhuisbestuur niet de maatregelen die nodig zijn om de patiëntenzorg structureel te verbeteren.

Suggestief

Het ziekenhuis zelf kwalificeert op zijn website de voorstelling van zaken als ‘onvolledig en suggestief’. ‘Argos beroept zich op een uitgelekt en vertrouwelijk onderzoeksrapport en op uitspraken van (ex-)medewerkers en ook externe deskundigen die nooit met ons hebben gesproken en zich baseren op onvolledige informatie.’

De raad van bestuur erkent wel dat er serieuze problemen zijn geweest: ‘Het was noodzakelijk om verschillende stevige interventies te doen, en die zijn ook gedaan. Daarover zijn wij altijd transparant geweest en wij hebben daarover vroegtijdig aan iedereen informatie verschaft die hiervan moest weten, zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.’

Verbeterplan

Inmiddels is er een verbeterplan. In een reactie zegt de IGJ dat het ziekenhuis de komende tijd onder meer moet rapporteren hoe dat verbeterplan op de ic wordt geborgd.

Na de uitzending van Argos op zaterdag zal het ziekenhuis ‘een inhoudelijke reactie’ geven op zijn website.

Uitzending: zaterdag 2 april 14.00 uur NPO Radio 1