Vertrouwen in artsen vrij stabiel

Het vertrouwen van patiënten in huisartsen en medisch specialisten is de laatste jaren hoog en stabiel. Dat constateert onderzoeksbureau Nivel na een nieuwe peiling onder zorgconsumenten.

Het Nivel meet sinds 1997 via de Barometer Vertrouwen in de Gezondheidszorg het vertrouwen dat mensen hebben in zorgverleners en -instellingen. Op de barometersite kunnen interactieve grafieken worden geraadpleegd die aangeven hoeveel vertrouwen het consumentenpanel van het Nivel heeft in bijvoorbeeld medisch specialisten, huisartsen, bedrijfs- en verzekeringsartsen, maar ook ziekenhuizen en ggz-instellingen. De meting onder zo’n 12.000 deelnemers vindt tweejaarlijks plaats, en het Nivel heeft nu de meeste recente gegevens over 2016 toegevoegd.

Uit de barometer blijkt dat het aantal mensen dat zegt vertrouwen te hebben in huisartsen de laatste vijf metingen (die zijn verricht van 2008 tot en met 2016) schommelde  tussen 85 en 89 procent. Voor specialisten fluctueerde dat percentage tussen 85 en 90 procent. Begin deze eeuw kwamen de percentages overigens nog enkele malen boven de 90 uit, in die zin is er sprake van een lichte daling over de langere termijn. Nivel telt voor de percentages de antwoorden bij elkaar op van de mensen die hebben aangegeven ‘heel veel’ of ‘veel’ vertrouwen te hebben.

Bedrijf- en arboartsen, waar pas vier keer voor gemeten is, moeten in deze peiling met veel minder genoegen nemen: zij kregen in 2016 het vertrouwen van 24 procent van de consumenten. Bij de eerste meting in 2010 sprak 30 procent nog zijn vertrouwen uit in deze groep medici. Verzekerings- en keuringsartsen zitten daar nog onder, met 16 procent bij de laatste peiling. Overigens daalt het vertrouwen in alternatieve artsen nadrukkelijker, van tegen de 60 procent bij de eerste metingen die hiervoor rond de eeuwwisseling zijn gehouden, tot 37 procent anno 2016.