Inloggen
Laatste nieuws
veiligheid

‘Steun collega’s voorwaarde voor veiligheid’

Plaats een reactie

Collegiale steun voor artsen die een fout maken, maakt de zorg veiliger. Dat stelt de Amerikaanse chirurg Jo Shapiro vandaag in haar inaugurele rede. Afgelopen jaar trad ze voor vijf jaar aan als bijzonder hoogleraar Professionalism en Peer Support bij het Universitair Medisch Centrum Groningen.

Artsen die fouten maken, ondervinden daar ernstige gevolgen van, zoals stress, schaamte, isolatie, angst en woede, stelt Shapiro in haar rede getiteld: ‘Innovation and Culture Change: Supporting Safe Healthcare.’ Dit kan leiden tot burn-out en andere ernstige klachten, tot zelfmoord aan toe. ‘En je wil niet worden verzorgd door een burn-out dokter’, stelt Shapiro. Een gebrek aan steun voor artsen die een fout hebben gemaakt, beïnvloedt de patiëntveiligheid, aldus Shapiro. ‘Artsen hebben er emotioneel last van en gaan er slechter door functioneren. De kans dat dezelfde fout weer wordt gemaakt blijft bestaan, omdat er door anderen niet wordt geleerd van de fout. En anderen zullen uit angst voor straf fouten of zorgen minder snel melden.’

Shapiro, ook hoofd van het Center of Professionalism and Peer Support van het Brigham and Women’s Hospital in Boston, onderzocht hoe artsen die een fout hebben gemaakt, daar goed mee leren omgaan. Na een misser helpt het artsen erover te praten met collega’s en de betreffende patiënt en met collega’s te leren van de fout. Ook verontschuldiging, vergeving en het kunnen omgaan met imperfectie zijn elementen die artsen helpen als er iets is misgegaan.

Shapiro kondigde aan het programma voor collegiale steun (peer support), dat ze sinds 2012 in Groningen opzette en waaraan inmiddels ruim vijftig artsen en verpleegkundigen hebben meegedaan, verder uit te rollen. Shapiro: ‘We werken daarnaast aan een uniforme en centrale manier voor het melden van fouten en het minimaliseren of elimineren van schuld voor het individu.’

Eva Nyst

PubMed: Wisdom in Medicine: What Helps Physicians After a Medical Error?

© iStock
© iStock
werk veiligheid UMCG professionaliteit
  • Eva Nyst

    Eva Nyst (1973) is journalist bij Medisch Contact en heeft als aandachtsgebieden veiligheid, recht, ethiek en preventie.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.