Risico’s van e-health in kaart gebracht

Als e-health niet op de juiste manier wordt ingezet, kan dat risico’s met zich meebrengen, stellen het RIVM en Nictiz. De organisaties hebben een overzicht gemaakt van mogelijke risico’s en de manier waarop deze kunnen worden beheerst.

E-health is het gebruik van informatie- en communicatietechnologie om gezondheid en zorg te ondersteunen of te verbeteren. Zorgprofessionals en -instellingen maken er gebruik van, maar er zijn ook risico’s. Die kunnen ontstaan door falende of ‘onrijpe’ techniek, door patiënten die niet goed omgaan met de technologie, door storingen in de netwerkverbinding of omdat een techniek onvoldoende is ingebed in een organisatie. Deze risico’s kunnen hoge kosten, ongemak, uitstel van genezing, letsel en zelfs overlijden tot gevolg hebben, stellen RIVM en Nictiz.

In een zogeheten white paper geven zij weer hoe zorginstellingen en praktijken mens- , organisatie- en technologiegebonden risico’s kunnen beheersen. Zeker belangrijk is het om een risico-inventarisatie uit te voeren vóórdat een instelling aan e-health begint. Ook na een incident moet dat gebeuren.

Instellingen, zeggen RIVM en Nictiz, doen er goed aan om een cliëntgerichte zorgvisie op te stellen – met onder meer aandacht voor het beleggen van verantwoordelijkheden, het stellen van eisen aan de cliënt, de gewenste competenties van het personeel en training en technische ondersteuning.
 
Joost Visser

Whitepaper RIVM en Nictiz 

Lees ook:

• Online inzage in eigen dossier werkt 
• E-health onbekend bij patiënt
• Aparte betalingstitel voor eHealth in zicht
• App helpt leefstijl te verbeteren