Laatste nieuws
Federatienieuws

Orde-voorzitter: Kwaliteit telt!

Plaats een reactie

Het is de kunst om onze vanzelfsprekende kwaliteitsmetingen te delen met anderen. Dat is nog niet zo gemakkelijk, maar de maatschappij vraagt het en wij willen wel. Wij willen wel laten zien hoe goed we zijn, want aan goede kwaliteit hangt ook een prijskaartje.


Vorige week kwam zowel de derde Sneller Beter-gezant met zijn rapport over rekenschap en transparantie in de zorg als de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) met haar rapport ‘Het resultaat telt’. Dat laatste bleek de vraag te zijn. Teleurgesteld hebben wij samen met de NVZ vereniging van ziekenhuizen (NVZ) gereageerd op deze rapportage over ‘prestatie-indicatoren als onafhankelijke graadmeter voor de kwaliteit van in ziekenhuizen verleende zorg’. Er moet met prudentie naar dit soort getallen worden gekeken en er moet rekening worden gehouden met lokale ervaring en deskundigheid!



De ‘Basisset prestatie-indicatoren ziekenhuizen 2003’ werd als boekje eind december 2003 naar alle Nederlandse ziekenhuizen gestuurd met op het omslag de logo’s van de IGZ, de Orde, de NVZ en de Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra. Ondanks alle overleg bevat het nu slechts de analyses van de IGZ, vanuit haar verantwoordelijkheid als toezichthouder. Het was de bedoeling geweest om het vóór de drukproef door de andere partners mee te laten beoordelen. Zij hebben immers de kennis van de inhoud van de geleverde zorg in huis.



Nadrukkelijk was bovendien afgesproken 2003 te beschouwen als proefjaar voor het opstarten van het werken met indicatoren. Bekend was dat deze indicatoren nog ongeschikt waren voor onderlinge vergelijking van en waarde-uitspraken over de verleende zorg. De inspecteur-generaal heeft zelf aangegeven dat het halffabrikaten waren. De basisset over 2004 biedt al veel meer mogelijkheden. En als straks de gegevens niet meer retrospectief worden verzameld, zullen de resultaten nog bruikbaarder zijn. De bal was vierkant, is al iets ronder geworden, maar springt nog alle kanten op. De indicatoren zijn nog in ontwikkeling, we zijn er nog niet. Dat zal slechts in gezamenlijkheid mogelijk zijn: met de inspecteur-generaal is afgesproken de procedures aan te scherpen en elkaar te controleren op gemaakte afspraken.

En ja, we willen graag rekenschap afleggen. Aan de patiënt om te kunnen kiezen, aan de inspectie als toezichthouder, aan de minister als eindverantwoordelijke, aan onszelf om onze eigen kwaliteit te verbeteren, en aan de zorgverzekeraar als inkoper. Hoewel het rapport van Van der Werf ‘Rekenschap en transparantie moet je omarmen’ wat minder concreet kon zijn dan de rapporten van eerdere gezanten, konden de vier aanbevelingen (zie ook blz. 960) door VWS, NVZ en Orde van harte worden overgenomen. 



Van der Werf concludeerde dat de sector hartverwarmend bezig is, maar was somber over het systeem met zijn hoge regeldichtheid en weinig bewegingsruimte. Hij adviseerde de overheid het spel niet mee te spelen maar slechts de spelregels te benoemen: ‘Zorg voor principes, blijf af van die details’. Een van zijn aanbevelingen is het organiseren van gestroomlijnd toezicht. Helemaal mee eens, maar dan adviseren wij naast de Zorg-autoriteit een Kwaliteitsautoriteit in te stellen, die door professionals die weten wat de state of the art van dit moment is, de kwaliteitswaarden laat benoemen. Dan kan de inspectie van beide autoriteiten gebruikmaken om de standaarden op de werkvloer te inspecteren. Een drie-eenheid, met op gepaste afstand de overheid, die de kwaliteit van zorg voor haar burgers moet garanderen.



Ten slotte moeten we de sector meer als een industrie gaan beschouwen. De gezondheidszorg is niet alleen een kostenfactor. Gezondheidszorg levert winst op: mensen die snel kunnen terugkeren in het arbeidsproces, ouderen die zelfstandig kunnen blijven wonen. Als we de zorg meer gaan beschouwen als een industrie die geld oplevert, kan er meer worden geïnvesteerd en kan de sector zich ontwikkelen tot iets waar nog meer respect voor is. Een industrie waar het buitenland komt inkopen, in plaats van andersom. Een industrie waarin jonge mensen graag werken. Dit laatste komt niet van mijzelf maar van een aantal jonge medisch specialisten, leden van de Orde, die met veel ambitie hun schouders onder de uitvoering van de zorg willen zetten!



Pieter Vierhout, voorzitter Orde



Zie de gezondheidszorg meer als een industrie

 

Federatienieuws
Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.