Durf sorry te zeggen na medische misser
Als er in de behandeling van een patiënt iets misgaat, kan de arts door zijn gedrag langetermijngevolgen beperken. Excuses maken staat centraal, maar ook empathie tonen, uitleggen en erkennen zijn essentieel.
Als er in de behandeling van een patiënt iets misgaat, kan de arts door zijn gedrag langetermijngevolgen beperken. Excuses maken staat centraal, maar ook empathie tonen, uitleggen en erkennen zijn essentieel.
Sinds artsen in opleiding tot specialist niet langer dan 48 uur per week mogen werken, is er minder tijd voor het ‘beschouwende’ element in de opleiding. Dat doet hun inzicht in complexe aandoeningen geen goed.