Huisarts vergeet in de drukte een visite af te leggen

De patiënt die een klacht indient heeft zodanige medische problemen dat ze niet zelf naar de huisartsenpraktijk kan komen, en afhankelijk is van bellen of mailen. Toen haar voormalige huisarts met pensioen ging, namen twee andere huisartsen de praktijk kortdurend over, waarna de betreffende huisarts praktijkhouder is geworden.

Een aantal maanden na die overname krijgt de patiënt toenemende neurologische klachten waarvoor zij om een verwijzing naar een oncoloog vraagt. De huisarts zegt dit toe, maar regelt dit pas nadat de patiënt hier tien dagen later opnieuw om vraagt.