Aanspreken op gedrag moet normaal worden
Plaats een reactieIn de gezondheidszorg moet een omslag plaatsvinden naar een cultuur waarin het normaal is om elkaar aan te spreken op gedrag.
Dat vinden de zorgprofessionals die aanwezig waren op de VvAA-managementbijeenkomst van 21 september. De vraag ‘Hoe spreek je elkaar aan op gedrag?’ stond op deze avond centraal. Professionals uit uiteenlopende medische disciplines waren aanwezig, evenals studenten geneeskunde, tandheelkunde en farmacie.
‘Ik hoop dat wij het beter doen dat jullie’, antwoordt een student op een vraag van een van de aanwezige artsen. Want elkaar aanspreken behoort nog lang niet in iedere medische praktijk tot de standaardomgangsnormen, bleek op de avond. Een radioloog vertelt: ‘In een maatschap is altijd wel iets. Dat smeult als een soort van veenbrandje tussen twee of meer leden en kan soms wel jaren voortduren.’
Dat smeulen mag niet ontaarden in een brand, vindt VvAA-trainer Remco Heukels. Elkaar aanspreken op gedrag kan daarbij helpen. Aan de hand van het ‘GRET-model’ en het ‘Ik, ik, jij-model’ geeft hij tips. Beschrijf objectief het gedrag van de ander, geef aan welk effect dat op jou heeft en vraag hoe de ander daartegenaan kijkt. Hard op de inhoud, zacht op de relatie, is het devies.
‘Leerzame tips’ vinden de studenten van het bestuur van medische faculteitsvereniging Pulse uit Maastricht. Dat vinden ook de bestuursleden van de Leidse studievereniging M.F.L.S. ‘Het begin is het lastigst. De gepresenteerde modellen helpen daarbij: begin objectief.’
Wil je ook eens naar zo’n VvAA-bijeenkomst, stuur dan je gegevens naar: vereniging@vvaa.nl met in het onderwerp ‘managementclub’.
Lees meer:
- Over VvAA
Meer nieuws
- Er zijn nog geen reacties